משלוחים והחזרות

משלוח

אנו משלוחים לכל רחבי הארץ. משלוח חינם בהזמנות מעל ₪700; בהזמנות מתחת לסכום זה יחול תשלום משלוח של ₪50. זמן האספקה הרגיל הינו 2-3 ימי עסקים. ניתן לאסוף הזמנות גם באופן עצמי מהקליניקה בבת חפר, בתיאום מראש.

מדיניות החזרות

ניתן להחזיר מוצר אך ורק אם הוא סגור, אטום ובאריזתו המקורית, תוך 14 ימים ממועד הקבלה. מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש, או שאריזתם נפגמה — אינם ניתנים להחזרה מטעמי בריאות והיגיינה. עלות המשלוח בחזרה על הלקוח, למעט במקרה של מוצר פגום או טעות מצידנו.

כיצד לבקש החזרה

לבקשת החזרה, יש ליצור איתנו קשר דרך עמוד צור קשר או בטלפון, עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה. לאחר אישורנו, נספק הוראות משלוח וזיכוי הסכום יבוצע תוך עד 7 ימי עסקים מקבלת המוצר בחזרה.

מוצרים פגומים

אם הגיע אליך מוצר פגום או שגוי, נא לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלת המשלוח ונחליף או נזכה אותך במלוא הסכום, כולל עלות המשלוח.